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| ■お客さまが市場と未来への方向性を教えてくれる！ |
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こうしてネット営業体制が構築できれば、自社の得意分野の引き合い、野球でいう「ストライクゾーン」の問い合わせが入ってきます。それを実直にこなしていくことで新規顧客の開拓につながりこの不況下でも業績向上にネット営業所が大きく貢献してくれることでしょう。
しかし、それだけではなくネット営業にはもう一つ大きな魅力があります。それは、自分たちでは今まで想像も出来なかった新たな市場やこれから取り組むべき未来への方向性をお客さまが教えてくださることがあるのです。 その事例を最後にご紹介して今回のコラムを締めさせていただきたいと思います。 先ほど「ストライクゾーン」の問い合わせが来ると申しましたが、それとは別に、たまに自社の事業と直接関係のない「ボール球」が混じってくる。二度、ボール球が来たら、そこに新たなマーケットがあると思って間違いありません。そのボール球に食らいつきチャレンジして何とかものにすると本当に新たなマーケットが開けて行きます。 例を挙げると、銅加工業で９０年の歴史を もつ榛木金属工業（大阪府東大阪市）では ネット営業に着手後、銅素材を欲しいとい うオーダーが何度も入るようになりました。 同社が良質の銅を使用しているからですが、 当初は「専門性が薄れる」と考え断ってい ました。それでも問い合わせが絶えないた め、４年前に小口で銅素材を売るサイトを 立ち上げてみると、想像以上にニーズがあ り、自社で使用する素材の余剰分を売るだけですが、充分潤っています。   今この瞬間も、まだ見ぬお客様が困り事を 抱え、解決してくれる企業をネットを通じ て探しています。そう考えるとチャンスは無限にあります。ぜひ真摯に自社の特長を発信し、新たなマーケットを掘り起こし、選ばれる中小企業として元気になっていただきたいと心から願っております。 |
 ありがとうございました。 |
| 【ネット営業所、成功事例サイト】 |
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・治部電機 （第２回で紹介した企業）
・榛木金属工業 ・サイトウ薬局 ・蒲郡製作所 ・稲葉製綱 ・給茶機のミドリ ・ タケダ歯車工業 ・スズキ＆アソシエイツ ・ 丹羽シートメタル |
| ■◇■◇■お知らせ■◇■◇■ |
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村上肇先生による当機構主催の「Ｂ2ＢＷｅｂマスター養成講座」を開催します。
詳しい内容については、当機構ホームページをご覧ください。 |