プリンターの印刷が止まらず、用紙を排出し続ける
Q1:「スタート」→「コントロールパネル」→「ハードウェアとサウンド」→「デバイスとプリンター」でお使いのプリンターを右クリック→「印刷ジョブの表示」をした時、一覧に何もない状態ですか?(画像付き手順)
【補足】
印刷ジョブ:プリンターに送られた『印刷しなさい』という命令 |
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A:残っていた印刷ジョブを実行していることが原因です。 印刷ジョブ画面のメニューから「プリンター」→「すべてのドキュメントの取り消し」を行ってください。(印刷ジョブの取り消し方法)
【補足】
プリンターには印刷の指示をされたデータを記憶する機能がありますので、印刷を実行した後に印刷を取り止めたい場合は、印刷ジョブの取り消しを行う必要があります。 |
Q2:プリンターの電源を切り、パソコンとプリンターを繋ぐケーブルを抜いてください。再度プリンターの電源を入れ直しても印刷されますか? | ||
A:プリンターの故障が考えられます。プリンターの製造元メーカーへ修理を依頼してください。
A:印刷が止まったので、問題は解決です。
【補足】
問題の原因として、何らかの理由で印刷処理が残り続けた可能性があります。 同じ問題が頻発する場合プリンターの故障が考えられますので、プリンターの製造元メーカーへ修理を依頼してください。 |