【補足】
　Officeソフトは辞書に登録されている文字入力候補を読み取っているので、辞書が故障していると影響を受けます。編集時に問題が起きたら辞書の修復を行ってみてください。

【補足】
　ファイルが破損していて強制終了していた可能性があります。
　受け取ったファイルではなく、作成・編集していたファイルが原因で問題が再発するようであれば、ソフトウェアの方に問題があるかもしれません。その時はこの回答で「YES」を選んで頂き、Q3で指示される対処を行ってください。

【補足】
　Officeソフトで問題が発生しても、アプリケーションの修復で問題が解決する場合があります。問題が再発するようであればソフトウェアの再インストールが必要かもしれません。
　再インストールが手間であったりご不安な点がありましたら、業者にお問い合わせください。