デジタル化の背景・目的
当社は、海外のソフトウェアベンダーが開発した解析ソフトウェアやIT系ソフトウェアを自動車業界の研究開発部門へ提供しています。自動車・トラック・バイクの車両挙動解析ソフトウェアや、自動運転車両の開発を支援するソフトウェアの販売とサポートを行い、心豊かで健やかな社会を私達が提供するテクノロジーによって実現したいと考えています。
IT企業ですので、早くからIT活用は進んでいますが、経営部門、総務部門、営業部門、技術部門、 広報部門、業務系部門、社内インフラ整備部門等、各部が別々に最適化(部門最適)してきた結果、全社7部門で約30のアプリケーションソフトが稼働していました。この為、オンプレ型やクラウド型が混在し、ツール連携も無くデータベースが一元化されていませんでした。また、各ツールの操作教育やメンテナンスも十分に出来ないまま実務を行っており、効率的な業務を行う事が出来ていませんでした。
各種データが各部で別々に管理されていた為、有効活用が出来ず世間では主流となっているデジタルマーケティングを進めることができないという課題がありました。
この他にも各部門で多くの問題点がありました。 販売状況の迅速/適格な把握できず、マネジメントが難しい。プロジェクトの進捗把握やデータ集計に多くの時間がかかる。社内外の情報を社員が共有できない。ITツールの運用ルール、使い方の説明が出来ていない等の問題や、各ツールで重複作業が発生していうなどの非効率な業務遂行となっていました。
デジタル活用の概要
各部門の業務を整理し、重複部分をなくして効率化でき、大きな入れ替えや蓄積したデータが移行できるクラウドサービスを探し、専門家の意見も参考にしながら、Zoho Oneのクラウドサービスを検討しました。
このクラウドサービスZoho Oneは、豊富な機 能(営業管理、販売管理、会計、人事管理、マーケティング、CRM、SFA、サポート業務、業務オペレーション管理など)により、様々なソリューションアプリケーションを作成できます。部門ごとの改善にも、全社にわたる中核プロセスの変革にも役立ちます。
当社のようなIT先進企業で各部門にバラバラのシステムが散乱し、データの一元管理、活用ができていない企業の業務変革に最適なソリューションです。
当社では、このクラウドサービスを先進的に活用しているITベンダーに指導を受け、まず無料のお試しプランを活用して機能の理解と活用方法を学習、その後有料プランにアップグレードした各部門ごとに優先順位を決めて小さく小さく徐々にゆっくり導入を開始しています。下図に示すように優先度を3段階に設定して全社最適に向けてシステム構築を開始しています。
