公益財団法人介護労働安定センターが行った「令和元年度介護労働実態調査」によると、65％の介護サービス事務所が人手不足感を訴え、労働者側の仕事に関する悩みでも「人手が足りない」は55%と抜けたトップとなっている。DX技術を活用し業務効率化をすることで対面介護の時間を確保、3人のケアマネを含む40名程のスタッフとともに『自分たちが目指す介護像』と向き合いながら介護事業所を運営しているのが阿久比町の株式会社フレーバーである。13年続けたテレビマンが介護業界へ転身、業界の常識にとらわれない独自の視点で、介護事業、保育事業、映像事業を展開する。

介護事業等を展開する株式会社フレーバーが設立されたのは2012年4月。社長の布目裕貴氏は休日の生活情報番組や全国放映の旅番組を担当するテレビ制作会社のディレクター。介護の仕事は全くの未経験だった。きっかけはパートナーの想いだった。
「私のパートナーは介護福祉士で、常々やりたいと思っている介護像を持っていました。しかし施設によって方針があり、自分が理想とするような介護が思うようにできずにいました。私自身はというと、制作の仕事で撮影や編集で帰れない日も多くあるなど、13年間どっぷりと仕事に浸かっていました。そこで、今まで自分の好きなように仕事をやらせてもらってきたのだから、今度はパートナーの力になるべきではないかと考え、自分たちで目指す介護を実現しようと会社を設立しました」と布目社長。
2014年6月に月の延べ利用者数が300人以下である小規模デイサービス「ほたる阿久比」を、翌年には炭酸泉のお風呂利用に特化した短時間デイサービス「おふろデイ」、2017年に小規模住宅型「有料老人ホームほたる」と併設のデイサービス利用者の延長宿泊サービス「お泊りデイ」、訪問介護サービスの「訪問介護ほたる」、2018年にリハビリ利用に特化した「リハビリデイ」、2018年に居宅介護支援事業所「介護相談ほたる」を開設するなどサービスを拡大させてきた。

業界の慣習にとらわれないSNS等による情報発信やICT技術の介護現場への積極導入などの取り組みは2016、2018年と2度「あいち介護サービス大賞」に入賞するなど評価も高い。
「私自身も2016年3月に介護福祉士の資格を取得しましたが、業界全体からみれば新人同様です。しかし『業界の当たり前』を知らない人間ならではのアイデアは出すことができます。よりよい介護のために使えないか、パートナーを始めとするスタッフに提案し考えてもらっています。法律的な面や実務上全く難しい場合もありますが、『当たり前』という見えない壁をブレイクスルーするきっかけになることもあります」。

サービスを楽しんで利用してもらいたいという想いから、エンターテイメント性を重視したサービスが多く提供されているのも当社の特徴である。
外部講師等の積極的な活用もその一つである。体操やフラダンス、書道、ヨガ、日本舞踊、音楽療法やピアノ、フルート、アコーディオン奏者などを招いての音楽アクティブティなどその回数も種類も多彩で、月1回セラピー犬が来訪するドッグセラピーも利用者に大好評である。

　

　

こうした介護環境の充実に加え、労働環境の向上にも余念がない。
「個人の希望する働き方を勘案しシフトを調整して休日120日に年休使用5日を確保しています。また、福利厚生として入社1年後から月1回ネイルサービスが無料で利用できます。爪は指先に力を入れる為に とても重要な役割を果たします。介護に危なくないようなデザインであれば、プロ野球選手が爪の保護のためにマニキュアをするのと同じで、ジェルで保護して丸くなることで利用者の安全にもつながります」。