エクセル、ワード、パワーポイントのファイルが開けない

Q1：使用しているOfficeソフトのバージョンが2007以降のものですか？　またはバージョンが2003より前のもので互換機能パックが適用されていますか？【補足】互換機能パックとは？
A：ファイルを開くための互換機能パックがありますので、「互換機能のアップデート方法」をご覧いただき、アップデートをお試しください。【補足】　Office2003から2007へバーションアップする際、機能が大きく変更されましたので、2003のOfficeソフトで2007以降の形式のOfficeファイルは開けません。しかし開く方法として互換機能パックが提示されているので、そちらをお試しください。

Q2：ファイルの修復後、開けるようになりませんか？【補足】ファイルの修復方法
A：ファイルの修復が出来ましたので、問題は解決しました。【補足】　ファイルが破損して開けなくなっても、ファイルの修復を行うと開けるようになる事があります。

Q3：アプリケーションの修復後、開けるようになりませんか？【補足】アプリケーションの修復方法
A：他のパソコンからでも開けず、Officeソフトの再インストールを行っても開けない場合は、ファイル自体が壊れている可能性があります。　　パソコン内に以前のファイルが残っている場合がありますので、業者にお問い合わせください。 A：ソフトウェアの問題が解決しましたので、ファイルが開けるようになりました。【補足】　Officeソフトで問題が発生しても、アプリケーションの修復で問題が解決する場合があります。