企業ルポ お店訪問 繁盛の秘訣
経営戦略レポート
海外支援
中小企業支援等レポート
技術の広場
あいち技術ナビ
あいち産業振興機構中小企業支援
海外駐在員便り
時代の目
特集(トピックス)
企業ルポ
翔 魅力ある愛知の中小企業
あいちの製品ProductsAppeal
経営革新に挑戦する中小企業成功事例集
創業企業に聞く
支援企業に聞く
お店訪問 繁盛の秘訣
科学技術は今
ホームページ奮闘記
スペース
スペース
経営相談Q&A
労務管理Q&A
資金調達Q&A
組織活性化Q&A
環境対策Q&A
省エネQ&A
経営革新Q&A
窓口相談Q&A
IT活用マニュアル
IT特集
どんどん使ってみようWindows Vista
IT管理者お助けマニュアル
ネットワークお助けマニュアル
セキュリティお助けマニュアル
お助けBOX
補助金助成金一覧
施策ガイド
2006.4月までの記事を読む
「ネットあいち産業情報」更新をお知らせします!
  トップ > 企業ルポ お店訪問 繁盛の秘訣 > 
足の健康を考え、美しくて快適な履きごこちを両立させる
世界でたった一つの
お洒落なコンフォートパンプスをつくる
代表者 小出 嘉久 記事更新日.08.09.05
健康靴工房 Celupie(セルピエ)小出
■お店紹介
・ 主力商品/ オーダー靴・ウオーキング靴 調整・販売
・ 住 所/ 大府市中央町3-69
・ 電話・FAX/ 0562−48−0245
・ URL/ http://www.obu-cci.or.jp/ 
・ 創業年度/ 昭和20年  
・ 店休日/ 木曜日
・ スタッフ数/ 3人  
印刷用ページ
■経営方針
お客さまのわがままを叶える
親切に、良い相談相手になる
・ 
足の健康と美しさに、靴づくりで貢献する
■私の店はここが違います
●こんな靴が欲しかった…の声に応える
・ 
ショッピングやウォーキングを楽しみたいが、外反母址や膝の痛み、疲れ、不快感など、足の悩みやトラブルを抱えて、気軽に出歩くことも出来ない…。
・ 
こんな悩みを持ったお客さまの声にこたえ、長時間履いても疲れず、靴ズレやタコ、ウオノメや腰痛も解消する、足にピッタリのコンフォートパンプスをつくります。
●快適で健康な足づくりに貢献します
・ 
歩く事が楽しくなり、やさしい履き心地を第一にした、ドイツ・スイスのオーダー靴の専門店として、自分に合った靴、自分だけの本当に快適な靴をお作りします。
・ 
ドイツ・コンフォートアドバイザー、足と靴と健康協議会(FHA)シューフイッターが足の健康を考えた靴を提案します。
●徹底した足の観察と測定から始めます
・ 
お客さまの足、膝、腰の状態を観察し、足の長さ・幅などを正確に測定。 歩行の状態を観察し、足の形に合わせた木型(ラスト)、充分な余裕のある前足部、そして足のアーチを支え、快適な歩行をサポートする靴の製作、補正、調整と、インソール(コンフォート中敷)は足裏に合わせ製作します。
・ 
足は第二の心臓と言われるほど、 歩行により血液の循環が促進され ます。
三越デパート(名古屋)で定期的に開催される「靴と足の悩み相談会」ではアドバイザーとして、お客様の相談にのり、アドバイスを行っています。
●心地よい時間を過ごす靴を提案します
・ 
折角購入した靴が足に合わないが、我慢して履いていた…こうした我慢が歩行時の事故や、健康上のトラブルの基になります。
・ 
整形外科の理論に基づいて創られているインソールが、歩行時に足を自然な形でローリングさせ、体重の流れが足の筋肉を鍛え、健康な足づくりに貢献します。
●きめ細かなサービス・おもてなしで店づくり
・ 
わざわざご来店いただくお客さまに喜んでいただき、リピータになって頂くために、丁寧な商品説明と暖かい接遇を大切にしております。
・ 
履いてからの再調整はもちろん、クリーニング、緩み調整、修理と、 本当にフィットした靴づくりで、いつまでも長く履いていただけます。
・ 
お客さまの質問や、要望には迅速に 対応しております。
■今後の取り組み…夢など
・  
街中の専門店として、地域の活性化にチャレンジしたい
大府市と大府商工会議所が進める「一店逸品・逸サービス運動」に参加し、地元の商店街に賑わいや元気が戻るようがんばっています。
大府市は名古屋に近く、近隣に大型商業施設が相次いで出店するなど、地元の商店の集客力が低下してきています。
しかし、豊かな商圏に恵まれてもいます。
この資産を見直し、消費者のお役に立つ商売に徹し、元気のあるマチづくりに夢をかけたい。
株式会社ブレーンプランニング代表取締役。
経営コンサルタント
マーケティング総合企画、経営改革、販売戦略、特産品開発・発掘(地域ブランドづくり)、起業家育成・創業支援、人材育成、商店街活性化、販売促進計画等、マーケティング関連の諸事業に幅広く対応。
■アンチエイジングをキーワードに、 生活習慣の改善に寄与する!
・  
足の悩みを解消すれば、いつでも、どこへでも出かけることができる。 歩く事の悩みや苦痛を解消し、気軽に散歩やウォーキングができる靴づくりで、メタボリックシンドロームの心配も不要となる。
・  
健康の基本が足元にある事を、靴選びから啓蒙する。
■自店の独自性を発揮する手段として、御用聞き商売も取り入れる!
・  
高齢化社会はフォローの風と受け止め、足が不自由で出歩く事に躊躇しているお客様の自宅へ伺って、優しい履き心地と、健康に良い靴のオーダーを勧める。
待ちから攻めの活動で、新規開拓と顧客確保を目指す。
・  
お客さまのライフスタイル、感性を重視し「イレギュラー靴」や「他店では扱っていない品揃えと価値」で専門店の地位を確保する。
■お客さまの求めるモノとコトをつかみ、提案する
・  
お客さまの声(不満・要望)に耳を傾け、顧客とのコミニュケーションの機会を多く持てば、求めているモノ・コトがわかる。
・  
この分野では一番!! 他店ではマネのできない、独自技術 (デザイン・加工技術・メンテナンスサービス・相談・接客)と、 注文、配達をウリにして徹底した相談販売で独自性を発揮すること。
 
あなたのご意見をお聞かせください
この記事を友人や同僚に紹介したいと思う
参考になった
参考にならなかった
 
Aichi Industry Promotion Organization
財団法人あいち産業振興機構